F.A.Q. о котлах и отоплении
В каких случаях происходит возврат кондиционера
Ответ
- Если Заказчик по диликтным обстоятельствам произвёл заказ кондиционера и уже доставил его к себе домой, офис или магазин;
- Если Заказчик получил неправдоподобную и неквалифицированную информацию со стороны компании и заказал не то, что ожидал (внешний вид, цвет, дизайн, функциональные возможности, технические характеристики);
- Если у Заказчика возникли сомнения в упаковке кондиционера, деформация коробки, несоответствие серийных номеров, отсутствие лямок;
- Если на кондиционере образованы какие-либо пятна, царапины, вмятины, отсутствие плёнки на пластике, отсутствие документов;
- Если в указанный срок поставки кондиционер не был доставлен
Все вышеперечисленные пункты дают право Заказчику сделать возврат кондиционера в полном объёме, либо обменять кондиционер на другой вид, тип или бренд с наиболее подходящими данными.
Данная программа действует только в день получения оборудования при совместном осмотре Заказчиком и сотрудником компании при наличном расчёте и до выполнения монтажных работ.
К гарантийному ремонту кондиционера не относится:
- Выезд мастера и проведение диагностики при технически исправном кондиционере или при выходе кондиционера из строя при неправильной его эксплуатации – оплачивается Заказчиком - 120 грн. по городу;
- Техническое обслуживание кондиционера, чистка блоков от механического загрязнения;
- Чистка дренажной системы от посторонних предметов;
- Заправка фреоном.
Гарантия на кондиционеры, теплотехнику
Гарантия на все приобретённые в нашей компании кондиционеры, отопительные котлы, если они монтируются нами, составляет полное гарантийное обслуживание предусмотренное производителем. Заказчик также обеспечивается при выполнении данных рекомендаций и правил эксплуатации оборудования, годовой гарантией на все монтажные работы, которые будут производиться. Годовой гарантией на демонтаж-монтаж, если поломка кондиционера требует его демонтажа и доставку в сервис. Если кондиционер приобретался не в нашей компании, гарантия на монтаж сохраняется 12 месяцев, но в этом случае мы не несём гарантию на кондиционер, и не осуществляем бесплатный демонтаж этого кондиционера и доставку его в сервис, если случилась поломка, так как за чужое оборудование мы не можем нести ответственности. В связи с этим, хотим заметить, что приобретать и устанавливать кондиционер нужно в одной компании, которая профессионально специализируется на продаже и установке данного оборудования.
(056) 735-53-50, (067) 104-74-69, (067) 773-24-58
Кондиционеры Днепропетровск Украина. Установка кондиционеров, монтаж, продажа, обслуживание. AIRTRONIC.